POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(RGPD – Unión Europea & Marruecos)
1. Responsable del tratamiento
NexDrive Plaza S.L.
Calle Rioja 13, 1C, 41001 Sevilla – España
NIF/CIF: B24793309
Correo electrónico:
[email protected]
NexDrive Plaza S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y de los servicios relacionados.
2. Datos recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos de reserva: lugar de recogida, fechas, vehículo reservado, preferencias.
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos seguros.
- Datos de conexión y navegación: dirección IP, navegador, cookies, registros de seguridad.
- Información profesional para socios y agencias afiliadas.
Los datos bancarios completos nunca se almacenan en nuestros servidores.
Los pagos en línea se procesan mediante proveedores de pago seguros conformes con las normas PCI-DSS, incluyendo Paycomet (Grupo Banco Sabadell).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Gestión de cuentas de usuario;
- Gestión de reservas y contratos;
- Procesamiento de pagos y reembolsos;
- Comunicación con clientes y socios;
- Servicios de atención al cliente;
- Prevención del fraude y seguridad de las transacciones;
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales;
- Envío de comunicaciones comerciales y marketing únicamente con consentimiento previo cuando sea necesario.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato;
- Consentimiento del usuario;
- Cumplimiento de obligaciones legales;
- Interés legítimo relacionado con la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de los servicios.
5. Pagos seguros
Los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante tecnologías de cifrado SSL/TLS.
Las transacciones son procesadas por proveedores certificados PCI-DSS, incluyendo Paycomet / Banco Sabadell.
NexDrive Plaza S.L. nunca tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios.
Se pueden utilizar sistemas de verificación y prevención del fraude para proteger a los usuarios y limitar transacciones no autorizadas.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos datos pueden ser transferidos a socios operativos ubicados en Marruecos como parte de la ejecución de reservas y servicios relacionados.
Cuando se realizan transferencias fuera de la Unión Europea, NexDrive Plaza S.L. implementa garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo.
El alojamiento principal de los datos se encuentra dentro de la Unión Europea.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
8. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD y la normativa aplicable, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho de oposición;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cualquier solicitud puede enviarse a: [email protected]
Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas y de marketing para mejorar la experiencia del usuario, medir la audiencia y asegurar los servicios.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias mediante la configuración de su navegador o el banner de gestión de cookies.
10. Seguridad y seguros
NexDrive Plaza S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales.
La empresa dispone de un seguro de Responsabilidad Civil Profesional y cobertura de Protección Cibernética aplicable en la Unión Europea y Marruecos.