CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.nexdriveplaza.com y de los servicios ofrecidos por NexDrive Plaza S.L.
El sitio conecta a clientes que desean reservar un vehículo o servicio de transporte con socios profesionales que utilizan la plataforma NexDrivePlaza.
2. Información legal
NexDrive Plaza S.L.
Calle Rioja 13, 1C, 41001 Sevilla – España
NIF/CIF: B24793309
Correo electrónico:
[email protected]
Sitio web:
www.nexdriveplaza.com
3. Aceptación de las condiciones
Cualquier uso del sitio implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Uso.
El usuario reconoce disponer de la capacidad legal necesaria para utilizar los servicios ofrecidos.
4. Descripción de los servicios
Para clientes:
- buscar y reservar vehículos o servicios de traslado;
- realizar pagos seguros en línea;
- acceder a un espacio de cliente y seguimiento de reservas.
Para socios profesionales:
- gestionar flotas y reservas mediante el software SaaS NexDrivePlaza;
- recibir reservas confirmadas;
- utilizar herramientas de gestión, facturación y seguimiento.
Los socios pueden operar bajo la marca comercial NexDrive Plaza sin que su identidad aparezca públicamente en el marketplace.
5. Acceso al servicio
Los servicios están reservados para:
- personas mayores de edad;
- empresas legalmente constituidas;
- usuarios con capacidad legal para contratar.
NexDrive Plaza S.L. podrá suspender o rechazar el acceso al servicio en caso de uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley.
6. Cuenta de usuario y seguridad
Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta de usuario.
El usuario es responsable de:
- la exactitud de la información proporcionada;
- la confidencialidad de sus credenciales;
- toda actividad realizada desde su cuenta.
NexDrive Plaza S.L. no será responsable de accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
7. Pagos seguros
Los pagos realizados en el sitio son procesados mediante proveedores certificados PCI-DSS, incluyendo Paycomet / Banco Sabadell.
Las transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad SSL/TLS y pueden incluir mecanismos de autenticación reforzada (3D Secure).
NexDrive Plaza S.L. nunca almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
En caso de sospecha de fraude o actividad no autorizada, una reserva podrá ser suspendida o cancelada por motivos de seguridad.
8. Disponibilidad del servicio
NexDrive Plaza S.L. realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y seguridad del sitio.
Sin embargo, la empresa no garantiza:
- la ausencia de interrupciones;
- la ausencia de errores técnicos;
- la disponibilidad permanente del servicio.
Operaciones de mantenimiento o incidencias técnicas pueden provocar interrupciones temporales del servicio.
9. Responsabilidad
NexDrive Plaza S.L. actúa como intermediario tecnológico entre el cliente final y el socio proveedor del servicio.
La empresa no podrá ser considerada responsable de:
- daños derivados del uso del vehículo;
- conflictos entre socios y clientes;
- retrasos, cancelaciones o indisponibilidad atribuibles al socio;
- pérdidas indirectas o daños inmateriales.
Cada socio sigue siendo responsable de la conformidad legal, seguros y mantenimiento de sus vehículos y servicios.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679);
- la Ley española LOPDGDD 3/2018;
- la Ley marroquí 09-08.
Los detalles están disponibles en la sección “Política de Privacidad”.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, logos, imágenes, diseño, software y marcas) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de Sevilla.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de servicios de reserva, intermediación, gestión de flotas y suscripciones SaaS operados por NexDrive Plaza S.L.
2. Naturaleza del servicio
NexDrive Plaza S.L. actúa como intermediario tecnológico.
El contrato de alquiler o prestación de transporte se celebra directamente entre el cliente final y el socio profesional correspondiente.
3. Reservas
Una reserva se considera confirmada después de:
- la validación de disponibilidad;
- la aceptación del pago o anticipo;
- la recepción de la confirmación enviada por NexDrive Plaza.
El socio sigue siendo responsable de la correcta ejecución del servicio reservado.
4. Tarifas y pagos
Los precios mostrados en el sitio incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
Los pagos y depósitos pueden realizarse:
- directamente en el sitio NexDrivePlaza;
- mediante enlace de pago seguro;
- mediante soluciones bancarias seguras de Paycomet / Banco Sabadell.
Las transacciones están sujetas a controles antifraude y requisitos de seguridad bancaria.
NexDrive Plaza S.L. se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier transacción sospechosa o no autorizada.
5. Política de cancelación y reembolso
Cliente
En caso de cancelación:
- podrán retenerse gastos administrativos de hasta el 10% del importe total;
- ciertas ofertas promocionales pueden no ser reembolsables;
- prevalecerán las condiciones específicas mostradas durante la reserva.
Los reembolsos aprobados se efectuarán utilizando el método de pago original.
Socio
Todas las reservas confirmadas deben ser respetadas.
Cualquier indisponibilidad o cancelación deberá notificarse al menos 72 horas antes del inicio de la reserva, salvo casos de fuerza mayor.
6. Depósito y responsabilidad
Podrá solicitarse un depósito de garantía según el vehículo o socio correspondiente.
El cliente sigue siendo responsable de:
- las infracciones de tráfico;
- los daños causados al vehículo;
- el cumplimiento de las condiciones del contrato de alquiler.
7. Suscripciones SaaS para socios
Oferta de lanzamiento
Los primeros 100 socios de cada país disfrutan de 12 meses de acceso gratuito.
Tarifa estándar
Posteriormente:
- suscripción mensual de 200 DH a 500 DH sin IVA;
- el precio varía según el tamaño de la flota y el número de usuarios.
Opciones de facturación:
- mensual;
- trimestral;
- o anual según el plan contratado.
8. Responsabilidad
NexDrive Plaza S.L. no podrá ser considerada responsable de:
- actos u omisiones de los socios;
- conflictos relacionados con servicios de alquiler;
- pérdidas indirectas;
- interrupciones técnicas ajenas a su control.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será competencia exclusiva de los tribunales de Sevilla.
CONDICIONES PARA SOCIOS
(SaaS + Marketplace)
1. Objeto
El presente acuerdo define las condiciones de acceso al software SaaS NexDrivePlaza y al flujo de reservas marketplace de NexDrive Plaza.
2. Funcionamiento del servicio
El socio gestiona sus vehículos mediante la plataforma SaaS NexDrivePlaza.
NexDrive Plaza S.L. comercializa las ofertas bajo su propia marca.
Las reservas confirmadas se transmiten automáticamente al socio correspondiente.
Toda reserva aceptada se convierte en vinculante.
3. Obligaciones del socio
El socio se compromete a:
- mantener los vehículos en buen estado;
- disponer de los seguros y autorizaciones necesarias;
- cumplir las normativas locales;
- proporcionar información exacta;
- respetar las reservas confirmadas;
- utilizar exclusivamente NexDrivePlaza SaaS para la gestión operativa.
4. Condiciones financieras
- acceso gratuito durante 12 meses para socios elegibles;
- posteriormente suscripción entre 200 DH y 500 DH sin IVA por mes;
- sin comisiones sobre las reservas.
5. Responsabilidad
El socio sigue siendo el único responsable de:
- los vehículos;
- las coberturas de seguro;
- los servicios prestados;
- los conflictos con clientes finales.
NexDrive Plaza S.L. actúa únicamente como intermediario tecnológico.
6. Duración y rescisión
El acuerdo se celebra por un período inicial de 12 meses con renovación automática.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo con un preaviso escrito de 21 días.
En casos de fraude, incumplimiento de obligaciones o daños a la reputación de la plataforma, NexDrive Plaza S.L. podrá suspender inmediatamente el acceso al servicio.
7. Ley aplicable
El presente acuerdo se rige por la legislación española.
Los tribunales de Sevilla serán los únicos competentes.